Хотя дела по защите прав потребителей для нас непрофильные, мы беремся за наиболее сложные и интересные. Наш клиент купил дорогостоящий телевизор Philips. Телевизор проработал 3 года и сломался, соответственно гарантийный срок истек. Покупателю пришлось два раза ремонтировать телевизор за свой счет, а на третий раз в ремонте было отказано, ввиду прекращения поставок необходимых запчастей изготовителем. Клиент уже был готов избавиться от неисправного товара и купить новый. Мы рекомендовали не спешить и предоставить нам возможность разобраться в ситуации. Иски за пределами гарантийного срока крайне непростое мероприятие. Специалисты нашей коллегии ЮК “Марк Лабеон” разработали правовую стратегию и предъявили иск к изготовителю.  В итоге с изготовителем достигнуто мировое соглашение. Телевизор будет заменен на самую современную модель, покупателю  возместят стоимость всех ремонтов, юридических услуг и моральный вред.

Пресс служба КА Белгородской области МАРК ЛАБЕОН